Amazon ein großer Konkurrent für Online Händler ?
Der Konzern Amazon macht vielen Händlern Angst. Es ist nicht neu, dass Amazon einer der beliebtesten Shoppingplattformen ist. Da der Service immer mehr ausgeweitet wird, wird Amazon zu einer ernst zunehmenden Konkurrenz. Nicht nur für kleine Händler, sondern auch für größere Firmen, die Ihre Produkte im Internet anbieten.
Wer gegen den Konzern bestehen möchte, muss eine gute Strategie wählen, um genügend Neukunden gewinnen zu können. Auch um die Stammkunden halten zu können! Die Eigenmarke muss gestärkt werden, man muss sich hervorheben können. Neben Amazon gibt es natürlich auch noch andere Konkurrenten, aber niemand fürchtet sich vor anderen Anbietern so sehr, wie vor Amazon.
Das Content Marketing ist in dieser Zeit enorm wichtig geworden. Einfach nur einen Shop zu führen, reicht nicht aus. Alles muss absolut stimmig sein. Gute Preise, interessante Warenbilder, ausreichende Informationen zu den Produkten, eine übersichtliche Webseite und natürlich auch das Content Marketing. Es ist nicht nur wichtig, bei den Suchmaschinen ein gutes Ranking zu erzielen. Es ist ebenso wichtig, die Kunden mit beratenden Inhalten zu begeistern und so auf die eigenen Produkte aufmerksam zu machen.
Was will der Kunde, wo ist eine Lösung?
Nur Produkte anzubieten, reicht nicht aus. So wird niemand gegen den großen Amazon Konzern bestehen können. Schon gar nicht, gegen die andere Konkurrenz. Heute gilt es, sich genau zu überlegen, wie Kunden angesprochen werden. Kunden haben meist ein Problem und wollen eine Lösung geboten bekommen. Dies klingt recht kompliziert, ist es aber nicht. Nehmen wir zum Beispiel an, dass Kunden überlegen, ob ein künstlicher Tannenbaum lohnend ist. In dem Fall reichen in einem Shop keine Bilder für den künstlichen Baum aus. Der Verkäufer muss überzeugen können. Er muss hervorheben, warum ein künstlicher Tannenbaum so hilfreich ist. Zum Beispiel ist er dies, weil er keine Allergien hervorrufen kann. Ebenso, weil viel Geld eingespart werden kann und die Kunden nie wieder einen Tannenbaum transportieren müssen. Wichtig ist aber auch, dass Produkt genauer anzupreisen. Dass der Baum sehr echt aussieht oder Tipps, wie man ihn richtig in Szene setzen könnte und mehr. Wo der Kunde mehr als nur ein Datenblatt vorfindet, könnte er sich sicherer aufgehoben fühlen als bei Amazon.
Alle Online Händler sollten sich mit dem Content Marketing auseinandersetzen und verstehen lernen, worauf es den Kunden noch alles ankommt.
Darf es etwas mehr sein?
Im Internet gilt mittlerweile, dass die Kunden etwas geboten bekommen wollen. Warum sollten Sie in dem oder dem Shop einkaufen, wenn es doch Amazon gibt? Warum sollte man anderen Händlern vertrauen? Gibt es dort hin und wieder gewisse Rabatte oder den kostenlosen Versand? Gibt es dort genügend Informationen und wichtige Ratschläge? Bekommt man Zubehör für ein Produkt im Shop?
Oder wird man zu einem anderen Shop weitergeleitet, um bestimmte Produkte kaufen zu können, die für die bestellte Ware wichtig sein könnten? Bei Amazon ist es so, dass Kunden eine Menge MEHR bekommen. Der schnelle Versand, die große Auswahl an Produkten, der sichere Einkauf, die Rezensionen anderer Käufer und mehr. Und genau dies sollte man sich zu Herzen nehmen, um mit dem eigenen Online Handel überzeugen zu können. Content Marketing muss betrieben werden, zur Not auch mit Hilfe von Textern. Wer es versteht, auf die Kunden einzugehen, wird sich auch immer wieder über neuen Zulauf freuen dürfen. Präsent sein, den Kunden nahe sein. Dies kann recht wichtig sein. Das Content Marketing in den sozialen Netzwerken kann hilfreich sein. Ein eigener Blog ist enorm wichtig geworden, am besten wird dieser in die Webpräsenz mit eingebunden. Ein guter Support sollte neben all diesen Punkten auch nicht fehlen, vielleicht sogar ein Live Chat. So entsteht eine gute Bindung zu den Kunden!
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